1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور الثلاثة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.
1-اذا مر اكثر من ثلاثة أيام من تاريخ استلام المستهلك للمنتج.
2-إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3-إذا كان الصندوق الخارجي مفقود.
4-إذا كانت محفظة النظارة مفقودة.
5-إذا كان منديل النظارة مفقود.
6-إذا كانت محتويات النظارة مفقودة.
(تقديم طلب الاسترجاع يتم عن طريق التواصل على رقم الواتساب للمتجر او عن طريق البريد الالكتروني للمتجر الموضحة أسفل المتجر).
لا يوجد استبدال.
